Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas sobre compras en Paiz Guatemala, entrega, pago, seguimiento de pedidos, cambios, devoluciones y atencion al cliente.
Productos y carrito
Que productos puedo comprar?
Puedes navegar abarrotes, frescos, congelados, bebidas, limpieza, higiene, bebes, mascotas, farmacia y promociones publicadas en la tienda.
Agregar al carrito reserva el producto?
No. El carrito conserva tu seleccion, pero el pedido se procesa cuando completas el flujo de pago.
Pago y contacto
Que telefono debo ingresar?
El sitio esta configurado para Guatemala con codigo +502. Ingresa tus 8 digitos locales para recibir avisos y soporte de pedido.
Que direccion necesito para entrega?
Incluye departamento, municipio o zona, direccion exacta, referencias, codigo postal cuando aplique y notas utiles para ubicar la entrega.
Entrega
Como funciona la entrega?
El pedido se entrega en la direccion ingresada durante el pago. La disponibilidad puede variar por zona, clima, trafico y capacidad operativa.
Pagos y promociones
Que metodos de pago aceptan?
Usa los metodos disponibles en el pago. Si un metodo no puede autorizarse, elige otra opcion disponible.
Como rastreo mi pedido?
Usa la pagina Rastrea tu pedido con el numero de orden y el correo o telefono usado en el pago.